湖南法治報訊（通訊員 王華）2月28日，永順縣公安局交通管理大隊車輛管理所收到一份特殊的“新年禮物”：一面印有“為民辦事效率王，急難愁盼貼心人”的錦旗與一封飽含真情的感謝信。這份“新年禮物”背后，是一段群眾遠(yuǎn)在千里，服務(wù)高效暖心的故事。
2月12日，遠(yuǎn)在新疆務(wù)工的永順籍群眾陳先生因車輛相關(guān)業(yè)務(wù)急需辦理，但因受異地工作、時間安排等因素影響，相關(guān)流程辦理時間十分緊迫，無法當(dāng)日返鄉(xiāng)進(jìn)行辦理，于是通過永順縣公安局交通管理大隊辦公室電話，咨詢車輛管理所辦理業(yè)務(wù)相關(guān)手續(xù)。接到求助后，永順縣公安局交通管理大隊車輛管理所值班民警第一時間響應(yīng)，立即安排車輛管理所工作人員按照交管服務(wù)規(guī)范，開啟“綠色通道”加急辦理，并與湘西州公安局交通管理支隊聯(lián)系，將原本需要2個工作日的辦理流程縮短至2小時，成功解決了陳先生的燃眉之急。
業(yè)務(wù)順利辦結(jié)后，陳先生深受感動，親自寫下感謝信，詳述民輔警高效負(fù)責(zé)、貼心周到的服務(wù)過程，為表達(dá)最誠摯的謝意，陳先生年后特意從新疆趕回永順，將定制錦旗和感謝信交到永順縣公安局交通管理大隊車輛管理所民警手中。
這份“新年禮物”是警民情深的生動見證，也是永順縣公安局交通管理大隊車輛管理所深化“放管服”改革、推進(jìn)“就近辦、網(wǎng)上辦、一次辦”的真實寫照。近年來，永順縣公安局交通管理大隊車輛管理所始終堅持以人民為中心，聚焦群眾異地辦事難點堵點，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、拓展線上服務(wù)、提升響應(yīng)效率，用有溫度、有速度、有力度的車管服務(wù)，切實把好事辦實、把實事辦好，贏得群眾的廣泛贊譽(yù)。
責(zé)編：李穎
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來源：湖南法治報
